Алдын ала төлем картасымен байланысты мобильді нөірді пайдаланған кезде, Компания ұсынған өнімдер мен қызметтер үшін алымдар алдын ала төлем картасының балансынан шегеріледі немесе Мобильді Желі Операторларының есеп-шотына қосылады. Пайдаланушылар кез келген Желі қызметі үшін жарнамаланған сомадан артық төлем алынбайды. Дегенмен, Желілер кез келген төленбеген алымдарды қайтару немесе төлем жиілігін реттеу құқығын сақтайды. Жарнамаланған бағалар мен төлем жиілігі Желі ұйымдастырған Растау Беті (NHCP) алдында және қызметке жазылу алдында көрсетіледі.

Қызметке қол жеткізу үшін мобильді телефон нөміріңізді енгізіп, көрсетілген нұсқауларды орындауыңыз керек. Қызметтен кез келген уақытта шығу үшін, көрсетілген нұсқаулар бойынша SMS жіберіңіз немесе біздің Көмек Беті арқылы бізге электрондық хат жіберіңіз. Біздің қызметтеріміз туралы қосымша ақпарат алу үшін, біздің Көмек Беті арқылы бізбен байланысыңыз.

Тіркеу процесін аяқтағаннан кейін құпия сөз және тіркелгі белгіленуі тағайындалады. Пайдаланушылар өз құпия сөзі мен тіркелгісінің құпиялылығын сақтауға келіседі және өз құпия сөзі немесе тіркелгісі бойынша барлық әрекеттерге толық жауапты екенін түсінеді.

Пайдаланушылар өз құпия сөзінің немесе тіркелгісінің рұқсат етілмеген пайдаланылуы немесе басқа қауіпсіздік бұзу туралы бізді бірден хабардар етуі керек. Пайдаланушылар әр сессияның соңында өз тіркелгісінен шығуы керек. Компания пайдаланушының осы шарттарды сақтамауынан туындаған кез келген шығын немесе зиянға жауапты емес.

Өнімдер мен қызметтер үшін алымдар алдын ала төлем картасының балансынан шегеріледі немесе Мобильді Желі Операторларының есеп-шотына қосылады. Пайдаланушылар қызметке қол жеткізу үшін жарнамаланған сомадан артық төлем алынбайды. Дегенмен, Желілер кез келген төленбеген алымдарды қайтару немесе төлем жиілігін реттеу құқығын сақтайды. Жарнамаланған бағалар мен төлем жиілігі NHCP алдында және қызметке жазылу алдында көрсетіледі.

Алымдар қызметті пайдалануға қарамастан, жазылу расталғаннан кейін автоматты түрде қолданылады. Егер Тегін Сынақ кезеңі ұсынылған болса, пайдаланушылар Тегін Сынақ кезеңі аяқталғаннан кейін төлем алынады.

Біз тұтынушыларымызды бағалаймыз және сапалы өнімдер мен қызметтер ұсынуға ұмтыламыз. Тұтынушылар кейде жазылуына қайтару сұрауы қалайтынын түсінеміз. Қайтарулар Компанияның өз шешімі бойынша беріледі.

Егер сіз жазылуыңыздан қанағаттанбасаңыз, біздің тұтынушыларға қолдау көрсету тобына Көмек Беті арқылы хабарласу арқылы қайтару сұрауы жасай аласыз. Біз сұрағыңызды қарап шығып, нәтижесі туралы сізді хабардар етеміз.

Егер қайтару сұрағыңыз бекітілсе, біз сізден қайтаруды тікелей банк шотыңызға өңдеу үшін банк мәліметтеріңізді сұраймыз, қолданылатын алымдар немесе төлемдер шегерілген. Қайтарулар тек бастапқы сатып алушыға беріледі; үшінші тұлғалар (мысалы, жұбайлар, туыстар немесе серіктестер) жазылушының атынан қайтару сұрауына құқылы емес.

Біз кез келген себептер бойынша қайтару сұрақтарын қабылдамау құқығын сақтаймыз, олар:

Пайдаланылған немесе тұтылған өнімдер немесе қызметтер;

Біздің шарттарымыз мен ережелерімізді сақтамау;

Біздің қайтару саясатымызды алаяқтық немесе теріс пайдалану.

Егер қайтару берілсе, ол пайдаланушының шотында көрінуі 30 жұмыс күніне дейін уақыт алуы мүмкін.

Тұтынушылар Echo-VR тұтынушыларға қолдау көрсету қызметтерін үшінші тұлғаларға аутсорсингке шығара алатынын білуі керек. Мұндай тұлғалар біздің саясатымыз мен шарттарымызға бағынған. Біз осы қызметтермен өзара іс-қимыл жасайтын тұтынушыларды осы серіктестер ұсынған шарттар мен саясатты оқуға және түсінуге ынталандырамыз.

Біз пайдаланушыларға қызметтерімізді сынап көруге мүмкіндік беру үшін тегін сынақ кезеңін ұсынуымыз мүмкін. Біз тегін сынақ жарнамаларымызды теріс пайдаланатын пайдаланушыларға қарсы шаралар қолданамыз. Теріс пайдалану мыналарды қамтиды, бірақ олармен шектелмейді:

Бірнеше тегін сынақ кезеңдеріне қол жеткізу үшін бірнеше тіркелгілерді тіркеу;

Сынақ кезеңдерін қайта пайдалану үшін жазылуларды өшіру және қайта іске қосу;

Қосымша тегін сынақтар алу үшін алдаушы немесе жалған әдістерді қолдану;

Заңға, адамгершілікке немесе қоғамдық пікірге қайшы келетін басқа да әрекеттер.

Біздің сайттарымыз мен жарнамаларымызды теріс пайдалануға қатысты нөлдік төзімділік саясатымыз бар. Компания өз шешімі бойынша келесі салдарлардың кез келгенін қолдану құқығын сақтайды:

Пайдаланушыларды болашақта біздің қызметтерімізді пайдаланудан қара тізімге енгізу;

Пайдаланушының тіркелгісін тоқтату немесе уақытша тоқтату;

Зиянды өтеу немесе қылмыстық іс жүргізу қоса алғанда, барлық қосымша заңды іс-қимылдарды жүргізу.